工務店の経営を成功に導く方法|独立・開業資金から集客方法まで解説

従来、工務店の経営スタイルは他業種とは異なるものでした。地元の人脈によって、積極的な営業活動をせずとも十分な受注を得られた工務店は、大半を占めていたのではないでしょうか。

しかし、現在は地域に人脈をもたない若年層が県外や市外から流入し、新築を建てるケースが少なくありません。

具体的な経営戦略や目標を必要としなかった従来の業態では、工務店の経営を成功させることが難しくなるでしょう。

そこで今回は、新たに工務店を独立・開業するために重要なポイントや、工務店が今後生き残っていくための集客のコツについて紹介します。

工務店の経営を成功させるために必要なスキル

工務店の経営を成功させるために必要なものは、工事に関する技術の高さのみではありません。健全に経営を続けられるよう、社内で求められるスキルも複数挙げられます。

工務店の経営に必要なスキルの中でも、特に代表的なスキルは、次に紹介する2点です。

資金力・計数感覚

健全な経営を続けるために、資金力はもちろん資金を活かす力（計数感覚）も重要です。

計数感覚とは、数字を行動と関連づけて正しく推察できる能力を指します。

工務店経営者の多くが現場出身者のため、現場志向となりやすい傾向にあります。

経営者として「会社全体を数字で見る」計数感覚も鍛えなくてはなりません。

以下のように数字の付くものは、基本的に会社の数字として管理することを意識しましょう。

• 売上
• 利益
• 施工完了までの期間
• 従業員の勤務時間
• スケジュール管理

たとえばスケジュール管理をするときなどには、具体的な数字を用いて計画を立てるクセをつけることが大切です。

どの作業に何日必要か、何日前までにどの段階まで完成させるべきか、期日から逆算して計画を立てる「時間の足し算引き算」ができるかどうかが、経営の成功に大きくかかわります。

コミュニケーション力

「技術さえあれば愛想はいらない」という考えは、現代では通用しません。

特に経営者の場合は、職人に対しても顧客に対しても積極的にコミュニケーションをとる必要があります。

経営者が、職人・顧客に対して積極的にコミュニケーションをとると、以下のようなメリットを享受できるでしょう。

コミュニケーション力がなければ職人は定着せず、疑問点を気軽に相談できない現場では後継者の技術も上達しません。

さらに顧客も、CMを頻繁に打ち出す大手ハウスメーカーへ流れてしまうでしょう。

地域密着型の工務店は顧客からの信頼を得ることで、将来のリフォームやリノベーションなどの施工依頼につながります。

時代に合った方法で新規受注を狙うと同時に、顧客との長い付き合いを得るための努力も必要です。

工務店の独立・開業に必要な資金

工務店の独立開業に必要な資金は、2,000万円程度を目安としましょう。

項目別に見ると、以下の表のとおりです。

※地域等によって細かな金額は異なります。

機器・什器類は中古販売業者を利用して揃えたり、安く利用できる倉庫がある場合は、事務所を狭小物件で済ませたりと、工夫次第で経費を抑えることが可能です。

開業直後は予想外の支払いが発生したり、売上金回収までに間が空いたりするため、500万円程度の運転資金を手元に残しておく必要があります。

独立・開業資金の調達方法

独立・開業のための資金は、融資や補助金を活用して調達しましょう。

銀行など民間金融機関からの融資を得ることが難しい場合は、公的金融機関を利用する方法があります。

日本政策金融公庫は、起業家に対して限度額3,000万円の融資が可能な「新創業融資」制度を設けています。

以下に挙げる3つの要件を満たしている方が対象です。

出典：日本政策金融公庫「新創業融資制度」
https://www.jfc.go.jp/n/finance/search/04_shinsogyo_m.html

銀行などの民間金融機関を利用する場合も、公的金融機関の制度を利用する場合も、きちんとした事業計画書が必要です。

申し込み要件を確認するとともに、事業計画書の内容も重視しましょう。

工務店の売上を上げる集客方法

工務店の売上を上げるために、集客は欠かせません。

特に県外など他の地域からの移住者が多い場合は、集客によって新規顧客を積極的に開拓することが求められます。

効果的な集客方法は、口コミ・チラシ・Webの3つです。

次の項目では、それぞれの集客方法に関するポイントや注意点を解説します。

口コミで集客する

独立・開業直後は、前職の縁で仕事をもらえるケースが少なくないでしょう。

次の仕事へつなげるためには、現場で口コミ集客を意識することが重要です。

顧客に良い印象を与えられるよう、身だしなみや挨拶といったポイントは最低限注意しなければなりません。

きれいな服装はもちろん、ヒゲや髪型による印象も意識すべきです。

現場の下見・見積もりなど施工を行わない日もスーツを着る必要はありませんが、清潔感のある身だしなみを心がけてください。

挨拶の有無やニュアンスも口コミを大きく左右します。

工事の腕が良くても、挨拶をきちんとできなければ次の仕事にはつながらないでしょう。

職人への指導に加え、経営者自身も気持ちの良い挨拶を習慣付けることが大切です。

チラシで集客する

チラシは地域密着型の業態に最適な集客方法です。

近年では、安価で印刷依頼できる業者も増え、大きなコストをかけることなくチラシ作成ができます。

また、家庭用プリンターで手作りしたチラシも珍しくありません。

配布するときは、なるべく経営者自身や自社スタッフの手で行いましょう。

近隣の賃貸物件へ自らポスティングすることで、住人のタイプ（独身層が多いか、ファミリーが多いかなど）がわかり、今後のアプローチ方法を練る参考も得られます。

Webで集客する

Web集客の主な方法は、以下の2つが挙げられます。

1. リスティング広告（検索連動型広告）
2. ホームページ

リスティング広告は、検索サイトで入力したキーワードに連動した広告を表示する手法です。

検索結果の最上部に表示されれば、高確率で成約につながる顧客を自社のホームページへ誘導できます。

ただし、表示される広告は広告オークションによって決まる点に注意しましょう。

最高入札価格と広告の品質で評価される仕組みのため、ある程度のコストとWebの知識が求められます。

また、たとえリスティング広告を活用しない場合も、自社のホームページは必要です。

ホームページを作成するときは、顧客が求めている情報を掲載することを意識してください。工務店・プロとして信頼できる技術力があるか、料金や無料見積もりのシステムは明瞭かなど、必要な情報をわかりやすく掲載しましょう。

工務店経営を成功させるためにプロの力を借りることがおすすめ

前述したWeb集客のリスティング広告に関する注意点からもわかるように、集客を成功させるためには専門知識を必要とする場合があります。

しかし、工務店としての仕事に追われている毎日の中で、集客のために新たなスキルを身につけたり時間を割いたりすることは難しいのではないでしょうか。

無理に経営者ひとりで抱え込まず、必要なことは専門家へ任せることも必要です。

工務店の経営を成功させるためには、住宅フランチャイズの力を借りることをおすすめします。