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【川田が「語る」】ジョンソンホームズの営業改革|営業の「型」作り～セールスステップ編～

https://www.johnsonhome.biz/info/contrivance/kawata-column-sales-step.html

みなさんの会社では、営業スタッフ全員が初回接客時にどんなことを話しているか正確に把握していますか？

私たちジョンソンホームズでは、営業マネージャーの指導通り初回の商談・セールスステップが実行されていると思っていました。

しかし、実際に蓋を開けてみると、使っている資料や話す順序がそれぞれバラバラになっていたことが発覚しました。

さらに、そのばらつきが営業マン個人の契約率に直結していたのです。

今回は、上記の問題解決のためにジョンソンホームズで始めた営業の「型」作りと共通のゴール設定を徹底したセールスステップについて解説します。