0120-756-105

1 戦略

企業ブランディングや新商品開発、事業戦略などの戦略部分をサポートします。また中長期の人材育成や採用計画もともに考え、同じ目的に向かうパートナーとして事業成功までの戦略立案をおこないます。

加盟店様の魅力をお客様に伝えるためのツールを標準完備。魅力的なコーポレートサイト構築や、より強みを引き出すための見直し作業もお手伝いします。「商品よりも会社で選ばれる」ことを目指す企業ブランディングを提案します。

業界トレンドや市場調査をもと、新商品・新プランを企画。新商品発表と合わせて、プレゼンツールや仕様書・実行予算など各部門で必要なツールも提供します。トレンドをつかんだ新商品をすぐに販売することができます。

目的・目標から逆算し、1年、1ヶ月、1週間単位まで細分化し、受注目標や集客イベントを組み立てます。

2 マーケティング

本部直営店で培ったノウハウと全国各地の加盟店様の成功事例をもとに、マーケティング戦略を提案します。チラシやカタログ、CM、SNSなど、ニーズに合わせてさまざまな媒体を展開していきます。

全国展開というスケールメリットを活かし、ブランドイメージを確立。それぞれのコンセプトに合わせたパンフレットをはじめ、販促ツールを完備。加盟後、販促活動をスムーズにおこなうことができます。

  • お客様への認知を広げるのに最適なCM・動画
  • スマホ対応はもちろん、常に最新技術を取り入れた魅力的なWEBサイト

地域にあわせて効果的な販促活動を提案。集客イベントの立案、告知方法、事前準備リスト、当日の案内マニュアル、その後の追客ツールまでを揃えています。

  • 3,000枚あたり1組以上の反響実績を持つチラシ
  • 費用対効果の高いWEB広告のご提案
  • Facebookをはじめとする各種SNS運用のご提案

3 セールス

本部直営店の成功例を活かした販促ツールを作成し、加盟店様へ共有します。また「住宅営業経験の有無に左右されず、誰もが活躍し楽しく働くことが、業績達成へと導く」という仕組みづくりに力を入れています。

同じフローで接客できるように、トークレベルまでマニュアルがあります。このフローを繰り返し練習することで、個々のレベルアップと魅力的な提案を可能にします。

会う前からお客様に親近感を持ってもらえる「最強自己紹介ツール」。初めて会った気がしない円満なコミュニケーションが実現することで、楽しい商談(会話)が生まれます。

お客様についての情報をひとまとめにする案件確認ツール。情報が一目瞭然なので、社員への指導やチームでの進捗確認に最適です。「なぜ今建てたいのか?」「なぜそこにこだわりたいのか?」と細かく掘り下げて考えるクセを付けることで、契約率を改善していきます。

  • マイホーム資金計画シート
  • 家づくり計画書
  • ヒアリング方向付けシート
  • 土地決め3ステップツール
  • 商品ごとの豊富なプラン集
  • 人気プランだけを集めた厳選プラン集
  • 動画ワークショップ型セールスプログラム
  • お客様の状態に合わせたメルマガ、ダイレクトメール

4 設計・施工

営業以外の部門へも徹底的にサポートするのがジョンソンパートナーズの強み。豊富なツールが煩雑な着工前業務をフォローします。

いずれの商品も規格プランが基本なので、スピーディな設計業務でミスやクレームが減少します。その結果、お客様の満足度を高めることができます。また、専用キャドシステムの導入によって、「設計担当者は常に忙しく残業が当たり前」という業界の常識をくつがえします。

専任のインテリアコーディネーターのいない企業様でも、お客様にわかりやすいツールでコーディネートを進めることができます。オプションも分かりやすく明記され、その場で価格を提示することができます

  • 積算済みで実行予算までそろったプラン集
  • オプション価格表
  • 熟練スタッフが対応するプラン相談、構造チェック
  • 顧客満足、品質向上、利益創出を同時に叶えるインテリアコーディネート術
  • 契約から入居までのスケジュール表
  • 商品別コーディネート仕様書
  • 住宅商品ごとの専用発注書
  • 専門スタッフによる施工中の納材フォロー

5 アフターサービス

本当の顧客満足は住宅の完成時ではなく、住んでからの暮らしをサポートできるかということです。直営店で実績のある顧客満足への取り組みやメンテナンス体制のノウハウを提供します。

加盟店様とお客様の一生涯のおつきあいを実現する「巡回型メンテナンスレディ」の仕組みや、クレーム処理を感動に変える「メンテナンス集団」の体制づくり。アフター部門にも関わらず、仕事に対して高い満足度を維持できることも特長です。

住んでからの顧客満足を徹底して考えることで生まれた体験型カルチャースクール。毎回満席となる人気講座の作り方や情報発信の方法、SNS配信までの運営マニュアルを揃えています。

お客様とのつながりの場として例年開催するお祭りイベント「オーナー感謝祭」。奉仕ではなく、一緒に楽しむスタイルで開催する同イベントは、社員のやる気アップにもつながる大切な時間です。